Calidad en el servicio al Cliente

Calidad en el servicio al Cliente

El objetivo de este curso es estar capacitado para identificar y conocer las necesidades de los clientes internos y externos y utilizar las distintas cualidades actitudes y capacidades para dominar las posibles situaciones que a diario se presentan en la atención al cliente.

También a que las empresas y Pymes comprendan la importancia de ofrecer y dar calidad de manera permanente reduciendo los costos por pérdida de clientes debido a un mal servicio

Dirigido a:

  • Todas las personas que tienen relación con los clientes internos y externos en la gestión que realizan a diario.

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